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En acctivity.com contamos con dos opciones de pago: Paypal (Tarjeta de Crédito directa ó cuenta paypal) y Oxxo Pago (con tiempo límite de 3 días para realizar el depósito). Los pedidos realizados por Oxxo pago toman entre 3 - 4 días hábiles para verse reflejados en nuestra cuenta, favor de considerar que el envío del pedido podrá generarse hasta que quede reflejado el pago del mismo.

Contamos con un plan de mensualidades a 3 meses, válido comprando mínimo 2,500 MXN. Pagando exclusivamente con Paypal (tarjetas Banamex, BBVA, Banorte, HSBC, Santander y American Express).

Sólo se puede solicitar tu factura durante los siguientes 2 días naturales (48 hrs) posteriores a tu compra enviando un correo a hola@oofos.mx con tus datos completos, en caso que hayan pasado los 2 días no se podrá generar.

Información sobre tiempos de envío El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles; si el destino es CDMX, Monterrey o Guadalajara el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. (Puede variar dependiendo de la zona de entrega) Información sobre días y horas de entrega Los envíos se procesan para su salida, de lunes a viernes (a excepción de los días festivos) antes de las 12 p.m. Es decir si realizaste tu compra a las 11 a.m., saldrá ese mismo día para entrega, en caso de que la generes a la 1 p.m. saldría al día siguiente. Si realizas tu compra en sábado o domingo, se envía el lunes posterior a ello.

El servicio de paquetería que utilizamos es UPS. Contacto directo de servicio al cliente UPS 01-800-7433-877. Para dar seguimiento a tu entrega puedes entrar en el siguiente link y colocar tu número de guía, debe aparecerte estatus del pedido. El número de guía es alfanumérico y consta de 18 dígitos, por ejemplo - 1Z6223V80494555555 https://www.ups.com/mx/en/services/tracking/information.page

El envío tiene un costo de $99 MXN.

Prepara tus pedidos con tiempo en los días festivos, estaremos fuera de servicio en las siguiente fechas: Del 23 al 26 de Diciembre 2023 (se reanudan envíos 27 a 29 de diciembre 2023), 1 a 2 de Enero 2024 (se reanudan envíos a partir del 3 de Enero 2024), 5 de Febrero, 18 de Marzo, Días Santos (28 y 29 de Marzo), 1 de Mayo, 16 de Septiembre, 18 de Noviembre 2024. (Contemplando días de asueto)

Si tu pedido fue generado antes de las 9 a.m., la guía del envío te la compartiremos a través del correo con el que se realizó el pedido antes de las 5 p.m., en caso que se haya realizado posterior a las 9 a.m., recibirás tu guía al día siguiente previo a las 5 p.m. Si efectuaste el pago y no has recibido tu guía, envíanos un correo a aclaraciones@natural.gs Estatus de tu orden

En caso que tu orden sufra algún cambio se te notificará por correo, te pedimos estar al pendiente del registrado en tu pedido para cualquier aclaración necesaria, en caso de no obtener una respuesta en 48 horas se procederá a enviar las piezas disponibles de la orden colocada o en su defecto cancelar el pedido por falta de inventario. Si tu orden ya está surtida, recibirás una guía de envío por correo, podrás revisar la fecha estimada de entrega y rastrear directamente tu pedido en UPS

Estamos en la mejor disposición de evaluar tu caso. (envíanos el detalle para poder revisarlo al correo hola@oofos.mx)

Nuestra política tiene una duración de 30 días en garantía contra defectos de fábrica o en materiales. Los productos que entren en garantía se cambian por otros iguales o de valor equivalente (sujeto a disponibilidad). Todas las garantías son evaluadas individualmente.

Escríbenos y te responderemos tan pronto sea posible a hola@oofos.mx Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm. (Con excepción de atención los días feriados)

Será un placer atenderte: (81) 81 23 34 96 Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 4:00 pm. (Con excepción de atención los días feriados) NG SUPPLY S.A. DE C.V. Distribuidor Nacional autorizado. Santa Catarina, N.L. México.